TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

SUMILAB S.A.S.

Sitio web: https://sumilab.co

Fecha de entrada en vigencia: 28 de agosto de 2026
Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROPIETARIO DEL SITIO

El sitio web sumilab.co es propiedad y/o se encuentra administrado por:

SUMILAB S.A.S.

NIT: 901405425

Dirección: Carrera 44 #57 Sur – 62 Sabaneta Antioquia, Colombia

Teléfono: 310 239 6042

Correo electrónico: serviciocliente@sumilab.co

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y utilización del sitio web sumilab.co implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

Estos términos regulan el acceso y utilización del contenido, funcionalidades, formularios y demás servicios disponibles en el sitio.

3. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre SUMILAB, sus productos, materias primas, soluciones, aplicaciones y servicios, así como facilitar el contacto con clientes actuales y potenciales.

A través del sitio podrán habilitarse funcionalidades como:

Solicitudes de información.
Solicitudes de cotización.
Formularios de contacto.
Solicitudes de información técnica.
Comunicaciones comerciales.
Descarga de documentación.
Consulta de productos.

La disponibilidad de cada funcionalidad podrá cambiar en cualquier momento.

4. NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN

SUMILAB procura que la información publicada en el sitio sea clara, actualizada y confiable.

Sin embargo, la información publicada puede estar sujeta a cambios, correcciones, actualizaciones o disponibilidad.

La publicación de un producto en el sitio web no implica necesariamente que el producto se encuentre disponible para entrega inmediata ni constituye por sí misma una oferta irrevocable de venta.

Las condiciones definitivas de venta serán las establecidas en la respectiva cotización, pedido, orden de compra, contrato o documento comercial aplicable.

5. PRODUCTOS Y MATERIAS PRIMAS

SUMILAB comercializa materias primas, ingredientes, insumos y productos destinados a diferentes sectores industriales.

Las características, aplicaciones, usos, especificaciones, presentaciones y disponibilidad de los productos pueden variar.

Las imágenes publicadas en el sitio tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.

Para obtener información técnica específica, el usuario deberá solicitar a SUMILAB la documentación correspondiente.

6. INFORMACIÓN TÉCNICA

La información técnica publicada en el sitio web tiene carácter informativo.

Cuando corresponda, la información definitiva sobre un producto estará contenida en documentos como:

Ficha técnica.
Ficha de datos de seguridad.
Certificado de análisis.
Especificaciones del fabricante.
Documentación regulatoria.
Documentación comercial suministrada por SUMILAB.

El usuario deberá verificar que el producto sea adecuado para la aplicación que pretende realizar y cumplir las instrucciones de manejo, almacenamiento, seguridad y uso establecidas en la documentación técnica correspondiente.

SUMILAB no recomienda utilizar un producto exclusivamente con base en información general publicada en el sitio web.

7. SOLICITUDES DE COTIZACIÓN

El usuario podrá solicitar cotizaciones mediante los canales habilitados por SUMILAB.

Una solicitud enviada a través del sitio web constituye una solicitud de información o cotización y no implica automáticamente la celebración de un contrato de compraventa.

Las cotizaciones estarán sujetas a las condiciones que se indiquen en cada documento, incluyendo cuando corresponda:

Producto.
Referencia.
Presentación.
Cantidad.
Precio.
Impuestos.
Transporte.
Forma de pago.
Tiempo de entrega.
Vigencia de la cotización.
Disponibilidad.
Condiciones especiales.

La cotización podrá estar sujeta a disponibilidad de inventario y a las condiciones comerciales aplicables.

8. PRECIOS

Cuando el sitio web muestre precios, estos podrán estar sujetos a cambios, errores de digitación, disponibilidad, impuestos, cantidades, condiciones comerciales y vigencia.

En el caso de solicitudes de cotización B2B, el precio definitivo será el indicado en la cotización emitida por SUMILAB.

Cuando una operación se realice mediante comercio electrónico con consumidores, se aplicarán adicionalmente las normas colombianas de protección al consumidor y comercio electrónico que correspondan.

La legislación colombiana establece obligaciones específicas para proveedores que ofrecen productos mediante medios electrónicos, incluyendo información clara sobre productos, condiciones, precios, pagos y demás aspectos relevantes.

9. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN

La realización de una solicitud, formulario o comunicación a través del sitio web no implica necesariamente la aceptación de un pedido.

La contratación se entenderá perfeccionada cuando SUMILAB y el cliente hayan aceptado las condiciones correspondientes por los mecanismos aplicables.

SUMILAB podrá rechazar o solicitar aclaraciones respecto de una solicitud cuando existan razones comerciales, técnicas, legales, de disponibilidad o de seguridad que así lo justifiquen.

10. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de productos puede variar debido a:

Inventario.
Importaciones.
Procesos logísticos.
Condiciones del fabricante.
Cambios regulatorios.
Disponibilidad internacional.
Demoras de transporte.
Circunstancias de fuerza mayor.

La disponibilidad definitiva será confirmada por SUMILAB al momento de atender una solicitud o emitir una cotización.

11. USO PERMITIDO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y adecuada.

Está prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o servidores.
Introducir virus o código malicioso.
Alterar el funcionamiento del sitio.
Extraer información mediante mecanismos automatizados sin autorización.
Utilizar la información del sitio para actividades fraudulentas.
Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
Utilizar los formularios para enviar contenido ilegal, ofensivo o malicioso.

SUMILAB podrá adoptar las medidas técnicas y legales correspondientes frente a usos indebidos.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros:

Logotipos.
Marcas.
Textos.
Fotografías.
Imágenes.
Diseños.
Gráficos.
Videos.
Elementos visuales.
Estructura del sitio.
Código y elementos de diseño.

pertenece a SUMILAB o es utilizado legítimamente por esta, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El contenido está protegido por las normas colombianas aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial del contenido sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación.

13. MARCAS Y LOGOTIPOS

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos utilizados en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares.

El uso de marcas de terceros dentro del sitio puede tener como finalidad identificar productos, fabricantes, ingredientes o referencias comerciales.

La utilización de dichas marcas no implica necesariamente relación societaria, representación o asociación distinta de la expresamente indicada.

14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

SUMILAB no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o condiciones de dichos sitios.

El acceso a sitios externos será responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de los respectivos terceros.

15. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

SUMILAB procurará mantener disponible el sitio web, pero no garantiza que este funcione permanentemente sin interrupciones.

El sitio puede presentar interrupciones por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas de proveedores.
Problemas de conectividad.
Ataques informáticos.
Circunstancias de fuerza mayor.
Fallas técnicas.

SUMILAB podrá modificar, suspender o retirar temporalmente funcionalidades del sitio cuando sea necesario.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SUMILAB procurará mantener información correcta y actualizada en el sitio web.

No obstante, la información publicada no debe interpretarse como garantía de que todos los productos serán adecuados para cualquier aplicación.

La selección, utilización, manipulación, almacenamiento y aplicación de materias primas y productos deberá realizarse teniendo en cuenta la documentación técnica y de seguridad correspondiente y las condiciones específicas de cada proceso.

El usuario es responsable de verificar la idoneidad del producto para su aplicación específica.

17. INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR LOS USUARIOS

El usuario será responsable de la información que suministre a través de los formularios y canales de contacto.

El usuario declara que la información proporcionada es veraz, suficiente y actualizada y que cuenta con las autorizaciones necesarias para proporcionar información de terceros cuando corresponda.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de SUMILAB.

18. COMUNICACIONES

Al utilizar los formularios de contacto o solicitar información, el usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con su solicitud.

Las comunicaciones comerciales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones y normas aplicables.

El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales.

19. SEGURIDAD

SUMILAB implementará medidas razonables para proteger el sitio web y la información que administra.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet está completamente exento de riesgos.

El usuario deberá utilizar equipos y conexiones seguras y abstenerse de intentar vulnerar los mecanismos de seguridad del sitio.

20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de SUMILAB.

El usuario podrá consultar dicha política en: https://sumilab.com.co/termsfeed/privacy-policy/

Política de Privacidad:

21. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El uso de cookies se encuentra regulado en la Política de Cookies: https://sumilab.com.co/termsfeed/cookies-policy/

22. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

SUMILAB podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

La versión actualizada será publicada en el sitio web.

La utilización continuada del sitio después de la publicación de modificaciones podrá implicar la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables a contratos ya celebrados.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cuando corresponda, serán aplicables las normas sobre protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás disposiciones pertinentes.

24. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

SUMILAB procurará resolver directamente y de buena fe cualquier inquietud, reclamación o controversia relacionada con el uso del sitio web o las relaciones comerciales.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan a los usuarios o consumidores conforme a la legislación colombiana.

25. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

SUMILAB S.A.S.

NIT: 901405425

Dirección: Carrera 44 #57 Sur – 62

Ciudad: Sabaneta

Correo electrónico: serviciocliente@sumilab.co

Teléfono: 310 239 6042

Sitio web: https://sumilab.co

26. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia el 28 de agosto de 2026.

SUMILAB S.A.S.